Comment pouvons-nous améliorer UNYK ?
Vous êtes de plus en plus nombreux à utiliser UNYK – on vient de franchir les 9 millions d’utilisateurs ! – et cela nous fait chaud au cœur.
Notre petite équipe travaille fort pour vous offrir le meilleur des carnets d’adresses… mais nous avons besoin d’entendre vos commentaires continuels pour continuer à nous améliorer. Alors la discussion est ouverte ! Comment utilisez-vous UNYK? Qu’est-ce qui vous plaît? Qu’est-ce qui vous manque terriblement? Quelles fonctionnalités ajouteriez-vous? Plus d’interactions? Plus de portabilité? A quoi devrait ressembler UNYK dans un an?
Votre feedback est super important pour nous, merci d’avance !
Karine Vincent, Directrice marketing
juin 22, 2008 à 4:48
Dans l’ensemble j’aimerais voir plus de possibilité de synchronisations et ce dans les deux sens notament pour carnet d’adresse Gmail, juste outlook c’est un peu court. L’idée est de pouvoir avoir accès à son carnet Unik dans le plus d’endroits possible.
juin 27, 2008 à 4:37
Je trouve l’idée plutôt sympathique mais malheureusement le carnet d’adresse sous Mac OS n’est pas intégré.
Pensez vous développer le lien pour Mac ?
juillet 6, 2008 à 9:08
idées en vrac:
- Ne pas afficher dans le profil public les champs non renseigné –> ça surcharge inutilement la page.
- ajouter la possibilité de mettre plusieurs numéros de portable(et ligne fixe) et la “nationalité” de celui-ci. En cas de long voyage c pratique pour prévenir ses contacts du numéro local ou ils peuvent nous joindre.
- choisir les infos qui apparaissent à côté de la photo. Bref avoir la possibilité de mettre des infos en évidence.
Ps: petit truc si vous voulez engager une relation efficace avec vos utilisateurs (ce qui est le but de ce blog, j’imagine), il faut participer à la conversation en répondant aux commentaires. Beaucoup de blogs corporate l’oublie….et échoue
juillet 7, 2008 à 12:20
Même question que Bonfire, comptez-vous intégrer “Carnet d’adresses” (Address Book) de Mac OS X sachant qu’il s’appuie sur des standards à savoir vCard 3.0 et OpenLDAP.
Cordialement,
Jérôme
juillet 8, 2008 à 6:32
Bonjour Thomas, Bonfire, Globulle,
D’abord un gros merci pour vos commentaires. Je vais revenir sur chacun un peu plus loin, mais je voudrais juste vous dire avant que OUI, nous répondons habituellement très vite à tous les commentaires qui nous sont envoyés (consultez l’historique du blog pour en juger), et cela en signe de reconnaissance, car à la petite équipe que nous sommes, le “feedback” de nos utilisateurs est vital si nous voulons continuer à améliorer notre service. Vous prenez le temps de nous parler, la moindre des choses est de répondre, on est d’accord.
Nous avons pris un peu plus de temps cette fois – mea culpa – car je voulais attendre d’avoir quelques commentaires pour les analyser et vous répondre. Mais c’est vrai qu’on peut se parler au fur et à mesure. Message reçu
Donc, retour sur vos idées :
- Plus de possibilités de synchronisation : vous avez tout à fait raison Thomas, ça manque, et c’est tout à fait dans la mission qu’on s’est donné. En ce moment, on travaille très fort pour permettre à nos utilisateurs d’accéder à leur carnet Unyk sur leur mobile, et on optimise la synchro avec Outlook. Pour les autres webmails, ça devrait venir en Q4 de 2008.
Ça permet d’expliquer ce qu’est UNYK, et le type d’informations contenues dans les profils. Ça incite aussi les gens à compléter leur profil.
- Mac OS : On a fait une spec là dessus aussi, tout comme pour l’import d’un fichier .CSV. Je n’ai pas de date de développement prévue, car notre petite équipe a déjà pas mal de pain sur la planche et c’est pas aussi simple qu’il n’y parait… Pour les miracles, c’est mon collègue Taoufik qu’il faut implorer
- Champs non renseignés du profil public : je comprends votre point Thomas, mais la raison de les laisser est, disons… un peu marketing
- Ajout de numéros de tél. : c’est une bonne idée, on va regarder. Ou peut-être 1 ou 2 champs “Autre” dans les coordonnées, que les gens rempliront comme bon leur semble ?
- Choisir les infos à côté de la photo : c’est pas bête non plus, on va faire une liste de toutes les idées et prioriser
Merci pour votre patience !
N’hésitez pas à nous dire si vous pensez à autre chose, c’est hyper apprécié !
A bientôt !
Karine
juillet 10, 2008 à 12:53
@ Karine:
- “peut-être 1 ou 2 champs “Autre” dans les coordonnées, que les gens rempliront comme bon leur semble ?”
Ça me parait une bonne idée, mais ne limitez pas le nombres de champs “autres”.
- “mais la raison de les laisser est, disons… un peu marketing
”
Ben ça a le mérite d’être honnête…même si je trouve que ça dessert l’UI. Par exemple qui utilise encore un téléavertisseur? . L’usage n’est il pas assez marginal que pour le mettre en option?
- Encore une suggestion
: personnalisation des catégories (les renommer et en ajouter)
PS: J’ai apprécié votre intervention, elle est honnête et sincère. C’est assez rare dans le monde de l’entreprise que pour être souligné.
PS2: J’appuie les autres dans la demande d’une syncro avec le carnet d’adresse mac.
juillet 10, 2008 à 2:42
D’accord avec vos points Thomas…
Personnalisation des catégories : vous avez mis la main sur notre calendrier de développement ou quoi ?
On doit le faire dès que possible, c’est effectivement très demandé…
Merci encore pour vos encouragements !
Karine
juillet 16, 2008 à 8:24
héhé je suis de retour
. J’ai encore une suggestion que je trouve indispensable:
- En partant du principe que même les contacts qui s’incrivent sur UNYK ne sont pas toutjours très actifs dans la mise à jour de leurs coordonnées. On devrait pouvoir soi même indiquer les champs vides de nos contacts. Il suffirait d’envoyer une notification au contact “machin à mis à jour votre numéro de téléphone confirmer oui/non” (mais tant qu’il n’y a pas de réponse garder afficher le numéro que l’on a rempli). Je sais qu’il y a la fonction “demander l’info” mais souvent les contacts ne répondent pas ou avec beaucoup de retard. Et pour éviter tout problèmes de confidentialité et tout le tralala, il suffit de rendre tout champs non remplis par la personne elle même uniquement visible par le personne tiers qui a rempli ce champs. euh je sais pas si j’ai été clair?
J’essaye de réunir tout mon carnet d’adresse sur UNYK mais à cause du manque de cette fonction je ne peut pas.
- Autres fonction l’ajout d’un champ note/remarque à remplir chez les contacts et uniquement visible par la personne qui le rempli, c’est très très utile.
Ps: La fonction exportation ne fonctionne pas, c’est très handicapant.
juillet 16, 2008 à 5:58
Bonjour Thomas!
Des commentaires aussi pertinents sont toujours les bienvenus !
J’ai une bonne nouvelle pour vous : les notes dont vous rêviez ont été mises en ligne ce matin !
J’attends avec impatience vos commentaires.
Pour ce qui est d’éditer les champs non remplis, la « spec » est faite aussi, exactement comme vous le dites, mais la date de mise en ligne n’est pas encore fixée. Nous vous tiendrons au courant.
Pour la fonction Export, merci, le bug vient d’apparaître, on travaille dessus !
A bientôt !
Karine
août 28, 2008 à 1:14
Très bonne idée ce carnet d’adresse automatique. Mais attention de ne pas dévier vers un réseau social, restez bien dans votre créneau de carnet d’adresse seulement.
Quelques suggestions :
-L’envoi d’invitation devrait être accessible à partir de tous les écrans, en effet, j’aimerais sélectionner uniquement mes contacts “amis” et leur envoyer une invitation personnalisée, ce n’est pas possible pour le moment.
-Dans la page “contact indéfini” qui permet d’assigner des catégories, permettre également de sélectionner des contacts (checkbox) et de les supprimer.
-Pour inviter des contacts, permettre d’éditer la totalité du message (ou quasi tout) à la place de rajouter un texte perso sur votre texte standard
-La suggestion ci-dessus d’éditer sois-même les infos d’un contact UNYK est primordiale !
Bonne chance
Geoffroy
août 28, 2008 à 5:54
Merci Geoffroy, pour les encouragements qui font toujours du bien, et pour ces bonnes suggestions. Nous en avons pris bonne note et vous tiendrons au courant.
Cordialement, Karine
octobre 29, 2008 à 4:09
Bonjour, Quelle activité… Je viens de découvrir le système et le trouve franchement concluant jusqu’ici. Mais… Serait-il possible de générer une recherche sur le nom de l’entreprise, nom et prénom me semble un peu restrictif. Faire apparaitre le nom de la société dans la liste des contacts serait utile aussi.
octobre 29, 2008 à 4:27
Tant que j’y suis… un petit dernier avant de quitter le pc.
J’aimerais ajouter le site de l’entreprise où travaille mon contact. Et idéalement le faire avec un lien vers ce site. De même j’aimerais lier son adresse mail avec mon thunderbird quand je suis sur ma machine principale.
décembre 5, 2008 à 12:59
Bonjour,
Je découvre UNYK que je considère comme une idée prestigieuse.
Toutefois, je ne saisis pas le réel intérêt de votre carnet d’adresses tant qu’il ne sera pas possible d’exporter vers sa propre messagerie ses contacts Unyk (j’oeuvre sur Gmail).
“…Pour les autres webmails, ça devrait venir en Q4 de 2008…”
Avez-vous pu travailler sur cette possibilité?
Auriez-vous une date prochaine à nous proposer?
Quoi qu’il en soit, pour votre application, soyez remercié, et tant qu’à faire par souci d’économie, soyez béni.
Jpoleke
décembre 5, 2008 à 3:21
Bonjour Patrick,
Désolée pour le délai de réponse, mais c’est pour la bonne cause, car on va lancer dans quelques jours des nouvelles fonctionnalités vraiment très cool !
Concernant vos questions, on est en train de travailler sur une refonte du carnet d’adresses, et effectivement, on doit améliorer la recherche. Notre objectif est de permettre une recherche sur n’importe quel mot contenu dans les profils (par tags).
Pour la 2e question, l’idéal est bien sur que ce soit votre contact qui entre son entreprise, son site web etc. (c’est le principe d’UNYK), mais s’il ne l’a pas fait, vous pouvez toujours le faire en utilisant la fonction Note.
Merci pour vos commentaires, continuez à nous en faire, et à très bientôt !
Karine, dir. marketing
janvier 28, 2009 à 8:53
C’est intéressant de concentrer tous nos contacts sur un site web! Par contre, comme je ne suis pas un utilisateur “Outlook” je ne peux pas utiliser les adresses électroniques des mes contacts sur Unyk dans mon logiciel d’e-mail préféré !! Dommage, vraiment dommage surtout qu’il est possible d’ajouter des modules dans Tunderbird… Il n’y a pas que “Outlook” et “Microsoft” dans le monde…
Merci de faire quelque chose dans ce sens…
février 3, 2009 à 9:44
C’est bien noté Daniel, nous avons souvent ce commentaire, c’est dans les projets. Nous ajouterons aussi bientôt l’import d’un fichier .CSV.
Merci pour vos commentaires.
Karine, dir. marketing
février 10, 2009 à 12:49
J’en remets une couche pour:
- synchro dans les 2 sens
- avec d’autre client mail, genre Thunderbird…
Merci beaucoup.
mars 8, 2009 à 7:25
la synchro outlook bug une fois sur deux, je suis aussi d’acord avec les remarques précédentes. passez sur des api standards et uniformisées …
De l’import export aux formats standards; du ldap et une api xml our soap pour pouvoir l’intégrer …
mars 31, 2009 à 6:52
Matthias, Laurent,
Message bien reçu, on travaille sur tout ça et on vous tient au courant…
Cordialement, Karine